Devoluciones

Petecoart trabaja con producto personalizado bajo demanda — cada artículo se imprime específicamente para ti. Por eso, las devoluciones tienen un proceso especial:

Antes de imprimir

Cuando recibas la vista previa de tu retrato, tienes hasta 48 horas para pedir cambios o cancelar el pedido sin coste. Una vez aprobas la vista previa, el pedido pasa a impresión y ya no se puede cancelar.

Si el producto llega defectuoso

Te lo reemplazamos sin coste. Mándanos foto del producto y del embalaje a [EMAIL] dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

Si el resultado final no te gusta

Como te hemos enviado vista previa antes de imprimir, lo normal es que ya estés conforme. Pero si al recibirlo crees que algo no encaja, escríbenos: trabajamos contigo hasta dejarlo bien.

No aceptamos devoluciones por:

Cambio de opinión una vez aprobada la vista previa
Daños por uso o lavado incorrecto
Errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente