{"id":3337,"date":"2026-04-29T21:00:11","date_gmt":"2026-04-29T19:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/petecoart.com\/devoluciones\/"},"modified":"2026-09-09T12:05:56","modified_gmt":"2026-09-09T10:05:56","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petecoart.com\/en\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n<h2>Lo apruebas antes de imprimir. Si ning\u00fan dise\u00f1o te convence, te devolvemos el dinero.<\/h2>\n<p>Pagas al hacer el pedido. Despu\u00e9s preparamos el retrato y te enviamos la vista previa para que puedas pedir ajustes. No fabricamos el producto personalizado hasta que apruebes el dise\u00f1o.<\/p>\n<h3>Si no apruebas ninguna propuesta<\/h3>\n<p>Si ninguna de nuestras propuestas te convence y decides cancelar antes de aprobar el dise\u00f1o y de su fabricaci\u00f3n, <strong>tramitamos de inmediato el reembolso \u00edntegro de tu pedido<\/strong>, incluidos los gastos de env\u00edo abonados. Escr\u00edbenos con tu n\u00famero de pedido a <a href=\"mailto:info@petecoart.com\">info@petecoart.com<\/a>. El reembolso se tramita al medio de pago original. El ingreso efectivo depende del banco o proveedor de pago y puede tardar varios d\u00edas; no podemos garantizar que aparezca al instante.<\/p>\n<h3>Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto<\/h3>\n<p>Contacta con nosotros si el producto presenta un defecto de fabricaci\u00f3n o impresi\u00f3n, ha llegado da\u00f1ado o no corresponde a lo contratado. Tras comprobar la incidencia, podr\u00e1s elegir el reembolso o una sustituci\u00f3n gratuita. Tus derechos legales por falta de conformidad se mantienen en todo caso.<\/p>\n<h3>Plazos para comunicar una incidencia<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Defectos, da\u00f1os o errores de impresi\u00f3n:<\/strong> comun\u00edcalos cuanto antes y dentro de los 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Paquetes perdidos:<\/strong> contacta cuanto antes y dentro de los 30 d\u00edas desde la fecha estimada de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos plazos facilitan que tramitemos la incidencia con nuestro proveedor de producci\u00f3n, Printful. <strong>No limitan la garant\u00eda legal ni excluyen reclamaciones que sigan siendo v\u00e1lidas conforme a la ley.<\/strong> La atenci\u00f3n al cliente y la resoluci\u00f3n de tu pedido corresponden a Petecoart.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo lo resolvemos<\/h3>\n<ol>\n<li>Escribe a <a href=\"mailto:info@petecoart.com\">info@petecoart.com<\/a> con tu n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema. Para defectos o da\u00f1os, adjunta fotograf\u00edas claras del art\u00edculo y, si procede, del embalaje.<\/li>\n<li>Revisaremos la incidencia y te indicaremos la soluci\u00f3n. Para defectos de productos fabricados por Printful, normalmente basta con las fotograf\u00edas y no es necesario devolver el art\u00edculo. <strong>No env\u00edes nada sin nuestras instrucciones.<\/strong><\/li>\n<li>Si fuera necesaria una devoluci\u00f3n por defecto o falta de conformidad, no tendr\u00e1 coste para ti. Te facilitaremos las instrucciones correspondientes.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Cu\u00e1ndo se tramita el reembolso<\/h3>\n<p>Si cancelas porque no apruebas ninguna propuesta, lo tramitamos de inmediato. En incidencias de un producto recibido o de un env\u00edo, lo tramitamos en cuanto se confirme la soluci\u00f3n de reembolso, sin exigir un seguimiento de devoluci\u00f3n cuando no sea necesario devolver el art\u00edculo. El tiempo hasta que aparezca el abono depende de tu banco o proveedor de pago.<\/p>\n<h3>Cambios de opini\u00f3n despu\u00e9s de aprobar el dise\u00f1o<\/h3>\n<p>Los productos claramente personalizados est\u00e1n exceptuados del derecho legal de desistimiento por cambio de opini\u00f3n. Una vez aprobado y fabricado el producto, no ofrecemos devoluciones por cambio de gusto ni por una talla o color elegidos incorrectamente por el cliente. Esto no afecta a nuestra garant\u00eda previa a la aprobaci\u00f3n ni a tus derechos si entregamos algo distinto de lo contratado, defectuoso o no conforme.<\/p>\n<p>Consulta tambi\u00e9n nuestras <a href=\"https:\/\/petecoart.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-venta\/\">condiciones de venta<\/a>. Para cualquier duda, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@petecoart.com\">info@petecoart.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devoluciones Petecoart: productos bajo demanda con vista previa gratis. Plazos, defectos y reembolsos explicados con claridad.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3337","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3337"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3337\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3455,"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3337\/revisions\/3455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petecoart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}